อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ

การใช้งาน plus999 อยู่ภายใต้ข้อกำหนดที่กำหนดขึ้นตามกฎหมายของภูมิภาคที่คุณอยู่ สิทธิ์การเข้าถึงและคุณสมบัติต่างๆ จะขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ เราเปิดเผยนโยบายเหล่านี้ให้ชัดเจนเพื่อให้คุณตัดสินใจได้อย่างมั่นใจ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวการจัดการข้อมูลบัญชีสิทธิ์ผู้ใช้ช่องทางร้องเรียน
plus999 กฎหมายและนโยบายที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางส่งคำถามด้านกฎหมาย

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ของคุณ หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง การร้องขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลบัญชีจะได้รับการตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือบนเว็บไซต์ plus999 เพื่อส่งคำถามด้านกฎหมายหรือขอข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของคุณโดยตรง
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับเรื่องที่ต้องการการบันทึกอย่างเป็นทางการ เช่น การขอสำเนาข้อมูล หรือการแจ้งข้อพิพาท
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยและแบบฟอร์มร้องขอข้อมูลผ่านหน้าช่วยเหลือในบัญชีของคุณ ซึ่งรองรับการใช้งานผ่านมือถือ
การปกป้องข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

ความปลอดภัยของบัญชีคุณสร้างขึ้นจากหลายชั้น ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลไปจนถึงกระบวนการยืนยันตัวตนที่ชัดเจน เราออกแบบระบบโดยคำนึงถึงการเข้าถึงผ่านมือถือเป็นหลัก เพื่อให้ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และทั่วประเทศไทยจัดการบัญชีได้สะดวก

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดผ่านการเข้ารหัส SSL ข้อมูลที่ใช้กับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง

การยืนยันสองขั้นตอน

บัญชีของคุณรองรับการยืนยันสองขั้นตอนผ่าน OTP ทางมือถือ เปิดใช้งานได้ในหน้าตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชี เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมาย เมื่อคุณปิดบัญชี กระบวนการลบข้อมูลจะเริ่มตามนโยบายที่ระบุไว้ และคุณขอยืนยันสถานะได้ผ่านทีมซัพพอร์ต

สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสด และระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการดำเนินการเพื่อให้เราจัดการได้รวดเร็ว

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคล และวิธีติดต่อเมื่อต้องการดำเนินการด้านบัญชี

เราเก็บข้อมูลที่ใช้สมัครบัญชี ประวัติธุรกรรม และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนตามที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด ข้อมูลเหล่านี้ไม่ถูกขายให้บุคคลที่สาม

ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอ

สิทธิ์การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อกำหนดที่บังคับใช้ในพื้นที่ก่อนสมัครบัญชี

ข้อมูลธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสและจัดเก็บเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบย้อนหลังตามกฎหมาย ไม่มีการเก็บหมายเลขบัญชีธนาคารแบบเต็ม

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ปิดบัญชี หลังจากยืนยันตัวตนแล้ว กระบวนการลบข้อมูลจะเริ่มภายในระยะเวลาที่กำหนดตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูล

ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมล ระบุรายละเอียดประเด็นและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะพิจารณาและตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต